Frequent Ask Question - FAQ

Q: Bisa COD (Cash On Delivery) atau ketemuan atau barang sampai baru bayar ?

A: Maaf tidak bisa, barang dikirim setelah anda melakukan pembayaran. Pengiriman barang hanya melalui JNE, J&T express, Pos Indonesia, Lion Parcel

Q: Bisa ambil barang langsung di toko ?
A: kami hanya melayani pembelian secara online via Website, SMS, Line, WhatsApp atau BBM.

Q: Dengan apa barang dikirim ?
A: Kami menggunakan jasa pengiriman barang JNE, J&T express, Pos Indonesia, Lion Parcel serta beberapa ekspedisi lain yg kami anggap paling murah untuk kota tujuan anda (ini tergantung request anda juga). Setelah barang dikirim, nomor resi akan kami bagikan agar anda bisa melihat status barang (nomor resi dibagikan jam 8 malam setiap hari atau besok jam 10 pagi).

Q: Kapan barang saya dikirim ?
A: Setelah anda melakukan transfer maka barang akan langsung dikirim hari itu juga kecuali hari minggu. Kurir biasanya pick up barang jam 4 sore. Jika transfer lebih dari jam 5 maka kami akan mengirimkan pada besok harinya.
♣ Via JNE OKE atau JNE Reguler, Senin – Sabtu jam 17.00
♣ Via Pos Indonesia Senin -Sabtu jam 16.00

Q: Nomor resi tidak bisa dicek di website Jasa Kurir ?
A: Data anda baru masuk ke website setelah 12 jam dari waktu pengiriman, jadi jika tracking barang belum terdata mohon bersabar.

Q:  Apakah kami menerima re-seller ?
A: Tentu saja iya, kami sangat memprioritaskan re-seller kami. Untuk syarat dan ketentuan silahkan hubungi customer service kami sesuai info kontak yang tersedia.

Q: Bagaimana dengan kualitas barang ?
A: Barang yang kami jual ASLI dan selalu kami cek sebelum dikirim, kami selalu memastikan barang dalam kondisi terbaik / tidak expired/tidak kadaluarsa untuk dikirim.

Q: Packing/Bungkus barangnya seperti apa ?
A: Kami bungkus barang dengan rapat, rapi, dan tidak mencolok dan terjaga rahasia isi dalamnya. Untuk produk yang mudah pecah kami packing tambahan dengan bubble atupun kotak pembungkus.

Q: Apakah kerahasiaan pembeli terjamin ?
A: Informasi pribadi anda tersimpan dengan sangat aman. Kami tidak akan mempublikasikan nama, alamat ataupun no telepon anda di internet ataupun media sosial lain tanpa ada izin anda terlebih dahulu.

Q: Barang saya tidak mau diantar ke rumah, ada cara lain ?
A: Barang bisa diambil di kantor cabang JNE, J&T Express, Pos Indonesia terdekat dengan menunjukkan nomor resi pengiriman anda, untuk mengetahui dimana kantor JNE, J&T Express, Pos Indonesia terdekat anda bisa cari di website JNE, J&T Express, Pos Indonesia.

Q: Apakah alamat kirim harus lengkap ?
A: Alamat kirim harus ditulis selengkap-lengkapnya, kalau bisa diberi patokan atau petunjuk jalan apabila alamat anda susah dijangkau. Karena kurir JNE, J&T Express Pos Indonesia atau ekspedisi lain juga bisa nyasar bila alamat anda susah ditemukan.

Q: Barang saya belum sampai ?
A: Anda bisa cek status barang di www.jne.co.id / www.posindonesia.co.id / www.jet.co.id / www.lionparcel.com dengan memasukan nomor resi anda atau bisa telpon langsung ke JNE 021 29278888, J&T express 08001001188 (bebas pulsa), Pos Indonesia HALO POS 161, Lion parcel 08041778899

Q: Apakah barang yang saya mau tersedia dan bisakah saya memesan barangnya ataupun bila anda mempunyai pertanyaan yang lain ?
A: Anda bisa menghubungi salah satu customer service kami baik melalui akun LINE, Whatsapp, SMS, BBM sesuai info yang tersedia pada halaman produk anda.

KEMUDAHAN & JAMINAN YANG ANDA DAPATKAN SAAT BERBELANJA DI WWW.SUPERINDAH.COM

Kemudahan dalam pembayaran dapat dilakukan melalui BRI, BCA, BNI, Mandiri, Indomaret, Alfamart, Kartu Kredit MASTER/VISA

Dijamin keaslian & kualitas produk, pengembalian dana 100% bila produk terbukti palsu / telah kadaluarsa

Pengiriman paket melalui jasa kurir terpercaya dikirim langsung hari yang sama & Jaminan pengembalian uang 100% bila paket tidak diterima / hilang

METODE PEMBAYARAN

JASA PENGIRIMAN

STAY CONNECTED

TENTANG KAMI

SUPERINDAH adalah situs belanja online yang menjual produk-produk herbal, kesehatan & kecantikan, serta kosmetik yang terjamin kualitas & keasliannya serta dikelola secara profesional sehingga memberikan kemudahan, kenyamanan & keamanan bagi anda dalam bertransaksi.